Para iade politikası

30 günlük iade politikamız bulunmaktadır; bu, ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz olduğu anlamına gelir.

İade için uygun olabilmeniz için, ürününüz alındığı durumda olmalı, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleriyle ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca, alışveriş fişi veya satın alma kanıtına ihtiyacınız olacaktır.

İade işlemine başlamak için bizimle stacy@stacyedition.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: Maslak Mah, Taşyoncası Sokak, MASLAK 1453 A5 Blok - D:199, Sarıyer / İstanbul

İadeniz kabul edilirse, size bir iade nakliye etiketi ve paketinizi nereye ve nasıl göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. İade talebinde bulunmadan önce bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorusu için her zaman bizimle stacy@stacyedition.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Zararlar ve Sorunlar

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün gelmişse, sorunu değerlendirebilmemiz ve düzeltebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

İade edilemeyen bazı ürün türleri vardır, örneğin bozulabilir mallar (yiyecek, çiçek veya bitkiler gibi), özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi). Ayrıca, tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul edemiyoruz. Özel ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki, indirimli ürünlerde veya hediye kartlarında iade kabul edemiyoruz.

Değişimler

İstediğiniz ürünü almanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildiğinde yeni ürün için ayrı bir satın alma yapmaktır.

Avrupa Birliği 14 Günlük Düşünme Süresi

Yukarıdakilere rağmen, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeksizin siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüz alındığı durumda olmalı, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleriyle ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca, alışveriş fişi veya satın alma kanıtına ihtiyacınız olacaktır.

İadeler

İadenizi aldığımızda ve incelediğimizde sizi bilgilendireceğiz ve iadenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, iadeniz orijinal ödeme yönteminiz üzerinden 10 iş günü içinde otomatik olarak gerçekleştirilecektir. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işlemesi ve hesabınıza yansıtması biraz zaman alabilir. İadenizin onaylanmasından sonra 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse, lütfen bizimle stacy@stacyedition.com adresinden iletişime geçin.